Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Ben je niet tevreden over een bestelling of de levering, neem dan contact met ons op via klantenservice@beautymaskers.nl  zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. 

Komen we samen niet tot een passende oplossing? Dan is er altijd nog de mogelijkheid je geschil te melden via  Stichting WebwinkelKeur voor bemiddeling. 
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. De klacht mag dan nog niet elders in behandeling zijn.